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Mentions Légales, CGV
& Médiation

MENTIONS LEGALES

1. Informations légales

Le site www.ivettleruez.fr est édité par :
Nom du responsable : Ivett LERUEZ
Statut : Hypnothérapeute / Praticien en Hypnose Ericksonienne – Certifiée ARCHE Hypnose, membre du SDMH 
Adresse du cabinet : 2 rue Edouard Branly 92130 Issy-les-Moulineaux
Adresse e-mail : ivettleruez.hypno@gmail.com
Numéro de téléphone : 06 33 16 45 66
Numéro SIRET : 83401622200012

 

Hébergeur du site :
Wix Online Platforms Limited 

1 Grant's Row,

Dublin 2 D02HX96,

Irlande.

2. Description des services

Le site www.ivettleruez.fr propose des services d'hypnothérapie, en présentiel (au cabinet, au 2 rue Edouard Branly à Issy-les-Moulineaux) et à distance (consultations en ligne), ainsi que des séances de Reiki, de Coaching, de Bain sonores, des ateliers en groupe. Ces services ont pour objectif de soutenir le bien-être, la gestion du stress, la confiance en soi, ainsi que d'autres problématiques personnelles.

Les consultations en ligne se déroulent via Zoom ou Skype et nécessitent une connexion internet stable et un appareil compatible avec la plateforme choisie.

3. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, incluant mais ne se limitant pas aux textes, images, graphiques, logos, vidéos, et autres éléments, est la propriété exclusive de Ivett Leruez ou de ses partenaires, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification, transmission ou exploitation de tout ou partie du contenu du site sans l'accord préalable de l'auteur est interdite.

4. Responsabilité

Le site www.ivettleruez.fr fournit des informations générales à titre indicatif sur les bienfaits de l'Hypnothérapie, le Reiki, le Coaching PNL, les bains sonores, les ateliers. Cependant, ces informations ne constituent en aucun cas un diagnostic médical, ni une prescription. En cas de doute ou de problème de santé, il est recommandé de consulter un médecin ou un professionnel de santé.

Les séances à distance sont effectuées dans un cadre sécurisé, mais Ivett Leruez ne pourra être tenue responsable d’éventuels problèmes techniques liés à l’utilisation des outils de communication en ligne, ou de l’absence de connexion.

5. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à Ivett Leruez dans le cadre de la gestion des consultations et des demandes de contact. Ces données sont traitées conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, de suppression et d’opposition à vos données personnelles en envoyant un email à l'adresse suivante : ivettleruez.hypno@gmail.com

Aucune donnée personnelle sensible (comme des informations médicales) n'est collectée, à moins que vous ne choisissiez de partager des informations spécifiques à votre bien-être dans le cadre des séances.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic du site. Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de cookies directement depuis votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Consultations en ligne

Les consultations en ligne sont proposées dans le respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Le paiement des consultations se fait en amont, via Stripe (au moment de la prise de rendez-vous sur calendly.com).

Pour les consultations en ligne, vous devez disposer d’un matériel compatible (ordinateur, tablette, téléphone) et d’une connexion internet stable. Il est également de votre responsabilité de vous assurer que l’environnement de la consultation est calme et privé.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Ces liens sont fournis à titre informatif. Ivett Leruez ne saurait être tenu responsable du contenu, de la disponibilité ou de la politique de confidentialité des sites tiers.

9. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 20.01.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services de séances d’Hypnothérapie, de Reiki, de Coaching, de bains sonores et des ateliers proposées par Ivett Leruez dans le cadre des séances en cabinet et en ligne. En prenant rendez-vous pour une séance, le client accepte expressément ces conditions.

1. Présentation du service

Les services d’Hypnose, Coaching PNL, Reiki, Bain Sonores, Ateliers proposés par Ivett Leruez comprennent :

  • Des séances en cabinet au 2 rue Edouard Branly 92130 Issy-les-Moulineaux

  • Des consultations en ligne via Zoom ou Skype.

L’objectif des séances est d’aider les clients à surmonter des situations de difficulté émotionnels, de comportementaux à travers l’hypnose, le Reiki, le Coaching PNL, les bains sonores. Toutefois, ces séances ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi psychologique.

 

2. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue exclusivement en ligne via c https://calendly.com/ivettleruez ou par téléphone. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.

Les horaires des séances sont disponibles sur le site et peuvent être modifiés selon la disponibilité de l’Hypnothérapeute.

 

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des consultations sont les suivants :​

SEANCES D’HYPNOSE ou COACHING PNL (au cabinet ou en ligne)

- Adultes : 90 €

- Adolescents : (13 à 17 ans) : 75 €

- Etudiants, chercheurs d'emploi 

et retraités (sous justificatif) : 80 €​

REIKI (séances énergétiques) 

- Séance adulte (1 heure) : 75 €

- Séance Ados : 13 à 17 ans (15 à 20 mins) : 40 €

- Forfait 4 séances (uniquement adultes) : 260 €​

BAIN SONORE (bols de cristal givré, tibétains, etc)

- Séance de 45 minutes : 45 €

- Forfait 4 séances : 160 €​

REIKI & REFLEXOLOGIE (avec Julie Jaffré - Réflexologue)

- Séance 1h (2 approches en une séance) : 80 €

​ARRET DU TABAC 

1ere séance (durée 2H30) : 150 €

2e séance (et suivantes) : 110 €

Pour les séances au cabinet, le paiement des séances doit être effectué après chaque séance en espèces, chèque ou paylib. Pour les séances en ligne le paiement doit être effectué avant la séance via Stripe au moment de la prise de rdv sur calendly.com

4. Annulation ou modification de rendez-vous

Pour garantir le bon fonctionnement du cabinet et pour préserver le respect de toutes et tous : 

- Un retard égal ou supérieur à 15 minutes vaut l'annulation de la séance. 

- Tout rendez-vous non honoré est dû. 

- Tout rendez-vous annulé moins de 48h à l’avance est dû. 

5. Consultation en ligne

Les consultations en ligne se font via la plateforme Zoom ou Skype. Le client doit disposer d’une connexion internet stable, d’un appareil compatible (ordinateur, tablette, téléphone), ainsi que d’un environnement calme et privé pour la consultation.

  • Confidentialité : Toutes les consultations en ligne sont traitées de manière confidentielle, et les échanges audio/vidéo sont protégés par les normes de sécurité de la plateforme.

  • Interruption technique : En cas de problème technique (mauvaise connexion, panne, etc.) pendant la consultation, le client devra en informer l’Hypnothérapeute immédiatement. Si l’interruption est imputable à l’Hypnothérapeute, la consultation sera prolongée.

6. Confidentialité et protection des données personnelles

Toutes les informations échangées pendant les séances d'hypnothérapie, que ce soit en cabinet ou en ligne, sont strictement confidentielles. Ivett Leruez s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles du client, conformément à la législation sur la protection des données (RGPD).

Le client peut à tout moment demander à consulter ou à modifier ses données personnelles en contactant l’Hypnothérapeute par email à ivettleruez.hypno@gmail.com

7. Responsabilité

Ivett Leruez fournit ses services d'hypnothérapie avec professionnalisme, mais ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus. L'hypnothérapie peut varier d'une personne à l'autre et ses effets dépendent de nombreux facteurs, y compris l'engagement du client.

Les consultations ne se substituent en aucun cas à un avis médical, et en cas de doute, il est recommandé au client de consulter un professionnel de santé.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services liés à des séances d'hypnothérapie, qui sont des prestations de services à la demande du client. En conséquence, une fois la consultation confirmée et le paiement effectué, le client ne peut pas annuler la prestation pour bénéficier d'un remboursement, sauf en cas de force majeure.

9. Force majeure

L’hypnothérapeute ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité d’exécuter ses prestations en cas de force majeure (par exemple, pandémie, catastrophes naturelles, panne de réseau internet, etc.).

10. Modification des CGV

Ivett Leruez se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site internet.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

SERVICE DE MEDIATION DU CONSOMMATEUR

Recours à un Médiateur de la Consommation

Conformément à l’article L. 611-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige avec un professionnel, après avoir tenté de résoudre le conflit directement avec ce dernier.

Dans le cadre des prestations de services d'hypnothérapie, si vous n'êtes pas satisfait de la prestation reçue ou si un différend survient, nous vous encourageons à nous contacter directement afin de trouver une solution amiable. Si cette démarche ne permet pas de résoudre le litige, vous pouvez alors faire appel à un médiateur de la consommation.

Le médiateur compétent pour les litiges relatifs aux prestations d'hypnothérapie est :

SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION et représentée par Madame Jeanne BARRUEL, sa Présidente, dûment mandatée pour ce faire, ci-après désignée l'entité de médiation 

Adresse : 27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND, 

Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/mon-comptepro.php
Téléphone : 09 88 30 27 72
Email : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

Le recours au médiateur est totalement gratuit pour vous, le consommateur. Si vous souhaitez saisir le médiateur, vous pouvez le faire en ligne ou par courrier, en lui fournissant toutes les informations nécessaires pour l'examen de votre dossier.

Nous nous engageons à respecter les décisions du médiateur et à travailler dans le respect de la législation relative à la médiation de la consommation.

© 2025 - Ivett Leruez-Santillana - Praticienne en Hypnose, Coaching PNL & Maître Reiki à Issy-les-Moulineaux (92)

Hypnose 92 à Issy les Moulineaux, Clamart, Meudon, Boulogne-Billancourt, Sèvres, Vanves, Saint Cloud et Paris 15

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